此类问题没有太多可以自助的，请收集信息，联系GBase服务人员，反馈问题。
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收集信息的内容
如下只是部分内容，如GBase服务人员有其它补充，请再行处理。
宕机服务日志
各个服务的日志，请参考
如果日志很大，比如时间很长了，可以只提供最近几天，和宕机有关的时间部分。
宕机dump/core日志
如果在宕机时，保存了dump/core日志，请收集。一般在服务的userdata的子目录里，文件名包含dump 或 core字样，时间戳和宕机时间吻合。
操作系统日志
/var/log/messages 和历史归档，确保日志里包含了宕机的时间范围。